Библиотечно-информационный центр - Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры

В целях реализации статьи 361 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" на территории Российской федерации осуществляется проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, в т.ч. библиотек.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Эта система предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

bus.gov.ru Официальный сайт для размещения информации о государственных(муниципальных) учреждениях.
Страница сайта с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы

2018 Результаты проведения независимой оценки качества(НОК) условий оказания услуг учреждениями культуры, расположенными на территории Свердловской области (материалы)
2017    - Результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры
   Свердловской области.Таблица
   - Сводная таблица количества респондентов, принявших участие в НОК(Талицкий городской округ)
   - Региональный рейтинг учреждений по итогам НОК
2016

Приглашаем Вас оценить качество работы библиотек
МКУ ТГО "Библиотечно - информационный центр"
Ответьте на 33 вопроса - это займёт 2 минуты Вашего времени и поможет нам стать лучше.

Вторник, 23.07.2019, 07:46	Приветствую Вас Гость \| RSS

Главная \| Независимая оценка качества оказания услуг \| Регистрация \| Вход